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1、什么是电子门票?

银旅通电子门票平台是旅游名店城与中国银联、中国移动联合推出的一个第三方电子门票平台,通过银旅通电子门票平台,广大自助旅游者可以优惠价格预订到全国各大主流景区的电子门票。银旅通电子门票以手机二维码为载体,旅游者预订时可以选择以手机二维码彩信/短信作为电子门票的换领凭证,在使用时只须出示手机二维码/短信即可享受门票服务。

2、可以通过哪些渠道预订电子门票?

银旅通电子门票的已经开通的预订渠道包括旅游名店城网站预订(www.yocity.cn/scene/)、电话预订(4001-000-380、 020-37636030、020-37636019、13710188820)、工行多媒体自助终端、好易自助终端、各大分销商等,请留意我们的网站公告。

3、我的手机没有彩信功能,可以使用电子门票吗?

电子门票同时支持二维码彩信和普通短信,如果您的手机支持彩信,我们推荐您在预订时选择彩信方式。如果您的手机暂时不支持彩信,请选择普通短信。

4、电子门票如何使用?

成功购买电子门票后,购买者的手机会收到一条二维码彩信/短信。电子门票有2种使用方式:
(1)配备银联景区专用POS的景区:
所有提供电子门票服务的景区,均配备有银联景区专用POS,除了具备刷卡付款功能外,该POS机还带有电子门票换票功能。您需要在景区的售票窗口或其他指定位置,换取入园凭证。换票时,请出示二维码彩信/短信凭证。持有二维码彩信的请调出手机上的二维码图案,点亮屏幕,将手机屏幕对照二维码扫描窗,"嘀"一声即完成换票操作。
(2)配备有二维码自动闸机的景区:
二维码自动闸机与地铁站的入口闸机类似,可以提供快速的电子门票验票入园服务,一些大型景区均将陆续安装二维码自动闸机。 通过自动闸机前,您需要调出手机中的二维码彩信/短信中的二维码图案,并点亮手机屏幕,对准闸机的扫描窗,"嘀"一声后,闸机就会读取到您的二维码电子门票,并显示验票放行信号,您和您的家人朋友就可以依次通过闸机进入景区。 需要注意的是,一张电子门票的游客,必须一起进入景区,闸机会自动统计通行的人数,达到电子门票相应的人数后,即不再放行。为保证通行速度,闸机设置了限时装置,前一游客通行后30秒,如果没有人再通行,闸机会默认剩余人数失效,不再放行。

5、二维码电子门票是否可以转发给朋友使用?

不可以转发!如果您需要帮您的家人或朋友预定电子门票,建议您直接输入家人或朋友的手机号码及姓名,以便我们更好地提供服务。

6、什么是预付电子门票和前台现付电子门票,二者有什么不同?

就像预订酒店有预付和前台现付一样,根据付款类型,电子门票分为预付电子门票和前台现付电子门票2种。 预付:购买者必须在预订时通过网上支付、汇款、现金等方式,向电子门票服务商支付全额票款。 前台现付:购买者在预订时,不需要向电子门票服务商支付任何费用,票款在抵达景区后,直接支付给景区。前台现付电子门票一样可以享受折扣优惠,但优惠价一般要高于预付电子门票。好处是购买者退票时不需要承担任何经济损失。

7、电子门票如何付款?

如果您预订的是前台现付的电子门票,那么您在预定时不需要支付任何费用,您在到景区游玩的当天,请在景区的换票窗口时付款给景区。您可以选择刷卡付款,或者交现金均可。如果您预订的是预付电子门票,您需要在预订时将款项支付给为您提供预订服务的服务商。目前旅游名店城网站已经开通了中国工商银行的网上支付服务,以及易宝支付提供的各大银行卡的网上支付服务。电话支付、手机钱包支付、银行自助终端支付等支付服务也将陆续开通,请留意本网站的公告。

8、出发当天订票可以吗?

部分景区可以在出发当天订票,但也有部分景区要求提前1天订票。但我们建议您还是在抵达景区前一天完成预订,以保证享受到优惠的电子门票服务。

9、如何办理退票?

如果您是在旅行社等分销商预订电子门票,请拨打分销商的服务热线进行退票操作。其他渠道预订的电子门票,统一由银旅通电子门票服务中心(电话:4001-000-380)提供退票服务。退票遵循《预订条款》的相关规定。